Pour assurer son bon fonctionnement, Snowmap utilise des cookies indispensables qui permettent de maintenir les services essentiels du site, tels que mémoriser vos choix pour les cookies facultatifs. Vous acceptez de-facto ces cookies essentiels en utilisant Snowmap.
Snowmap collecte votre position uniquement lorsque vous activez la géolocalisation dans l'application, et cesse dès que vous la désactivez. Elle sert à vous situer sur la carte, à la centrer sur vous, et à afficher votre altitude ainsi que votre distance au point que vous visez. Utilisée ainsi, votre position reste sur votre appareil : elle n'atteint ni nos serveurs, ni ceux d'un tiers.
Lorsque vous démarrez l'enregistrement d'une sortie, Snowmap continue à collecter votre position en arrière-plan, lorsque l'application est fermée ou non utilisée, afin que l'enregistrement vous suive pendant que votre téléphone est verrouillé ou dans votre poche. Les positions d'un enregistrement en cours sont écrites dans un fichier sur votre seul appareil. L'enregistrement ne fonctionne qu'une fois que vous l'avez démarré, et s'arrête lorsque vous l'arrêtez.
Une trace ne quitte votre appareil que lorsque vous l'enregistrez — que vous l'ayez enregistrée ou dessinée. Les traces enregistrées et les favoris sont alors conservés dans votre compte Snowmap, hébergé sur Google Cloud Firestore, afin que vous les retrouviez sur vos autres appareils. Une trace enregistrée comporte son tracé, le nom et le titre que vous lui avez donnés, ses heures de début et de fin, sa durée, sa distance et ses données de dénivelé. La suppression de votre compte Snowmap les efface de nos serveurs.
Votre position n'est jamais vendue, jamais utilisée à des fins publicitaires, et jamais transmise aux services de statistiques et de marketing décrits ci-dessous.
Cette collecte dépend d'un choix qui vous appartient. L'option « Statistiques et marketing », dans l'onglet « Paramètres », est désactivée par défaut : Snowmap maintient la collecte désactivée tant que vous ne l'avez pas activée, et la désactiver de nouveau y met fin. Dans l'application iOS, Snowmap demande en outre au système l'autorisation de suivi, et l'identifiant publicitaire de votre appareil reste hors d'atteinte tant que cette autorisation n'est pas accordée elle aussi.
Une fois que vous avez accepté, Snowmap transmet à Google Analytics pour Firebase les pages et les écrans que vous ouvrez, le modèle de votre appareil, son système d'exploitation, sa langue, un identifiant propre à votre installation, l'identifiant de votre compte Snowmap lorsque vous êtes connecté, et la région approximative déduite de votre adresse IP. Il enregistre également le fait que vous vous soyez connecté ou que vous ayez créé un compte, et par quel moyen — adresse e-mail, Google ou Apple — mais jamais votre mot de passe. Cela nous permet de voir quelles parties de Snowmap sont utilisées, et sur quels appareils, afin de les améliorer.
Snowmap utilise également le kit de développement de Meta (Facebook) pour mesurer l'efficacité des moyens par lesquels Snowmap se fait connaître. Ni l'identifiant publicitaire de votre appareil ni les évènements de votre session ne sont collectés avant que vous n'ayez accepté, et Snowmap déclare à Meta un usage restreint de ces données.
Snowmap ne vend jamais vos données personnelles et ne les fournit à aucun service autre que ceux nommés dans la présente politique.
Sur le site web, le code de mesure n'est même pas téléchargé tant que vous n'avez pas accepté : aucun script de statistiques n'est chargé pour un visiteur qui ne l'a pas demandé.
Sentry est un service de suivi des erreurs qui nous permet de détecter et de corriger les défauts techniques de l'application. Lorsqu'un défaut survient, il reçoit les circonstances techniques — le type d'erreur, la version de l'application, votre appareil et son système d'exploitation — ainsi que votre adresse IP, qui sert à distinguer un incident d'un autre et n'est pas utilisée pour vous identifier.
Ce signalement ne relève pas de l'option « Statistiques et marketing » : c'est lui qui permet qu'un défaut soit corrigé plutôt qu'il reste inconnu, et Snowmap le maintient actif afin de garantir la stabilité du service. Il n'emporte ni vos positions, ni vos favoris, ni vos itinéraires.
Lorsque vous créez un compte, Snowmap conserve votre adresse e-mail ainsi que les données que vous enregistrez dans l'application (vos favoris et vos itinéraires). Ces données sont stockées de manière sécurisée via Google Firebase (Firebase Authentication et Cloud Firestore) afin de vous permettre de retrouver vos favoris et vos itinéraires sur l'ensemble de vos appareils. Hormis cet hébergement, elles ne sont transmises à aucun autre service tiers.
Ces données sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif. Elles sont supprimées dès que vous supprimez votre compte.
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment, directement depuis l'application : rendez-vous dans l'onglet « Profil », puis « Compte », et sélectionnez « Supprimer le compte ». Cette action supprime définitivement et immédiatement votre compte ainsi que l'ensemble des données associées (adresse e-mail, favoris et itinéraires) ; elle est irréversible. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant à l'adresse snowmapofficial@gmail.com.
Les données de statistiques et de signalement d'erreurs décrites ci-dessus sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'amélioration et à la stabilité du service.
Les applications iOS et Android de Snowmap proposent un abonnement payant facultatif, qui débloque les cartes hors ligne et l'enregistrement de traces GPS. Aucun abonnement n'est vendu sur le site web, qui ne contient rien de ce qui suit.
Les achats sont traités par Apple (App Store) ou par Google (Google Play). Snowmap ne reçoit jamais votre carte bancaire, vos coordonnées bancaires ni votre adresse de facturation : la boutique s'en charge, sous sa propre politique de confidentialité, et ils ne nous parviennent pas.
Ce que Snowmap reçoit, c'est l'état de votre abonnement et l'historique de vos achats dans l'application : la formule souscrite, la boutique utilisée, les dates d'achat, de renouvellement et d'expiration, l'application éventuelle d'une période d'essai ou d'une offre de lancement, un remboursement éventuel, et l'identifiant attribué à la transaction par la boutique. Ces données sont nécessaires pour débloquer les fonctionnalités payantes sur vos appareils et pour afficher l'historique de votre abonnement dans l'application.
Pour gérer les abonnements, Snowmap utilise RevenueCat, qui traite ces données pour notre compte. Afin qu'un abonnement vous suive d'un de vos appareils à l'autre, Snowmap lui transmet l'identifiant de votre compte Snowmap et votre adresse e-mail ; son kit de développement transmet également des données techniques sur votre appareil et le pays depuis lequel il est utilisé. Ces données servent à fournir et à mesurer l'abonnement ; elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont transmises à aucun service publicitaire.
La date à laquelle votre abonnement a été confirmé actif pour la dernière fois est par ailleurs conservée sur votre seul appareil, afin que les fonctionnalités payantes continuent de fonctionner lorsque vous n'avez pas de réseau — en montagne notamment. Elle ne quitte jamais votre appareil et est effacée dès que l'absence d'abonnement est confirmée.
Snowmap traite ces données pour exécuter le contrat d'abonnement et pour satisfaire à ses obligations comptables et fiscales. Apple, Google et RevenueCat conservent la trace d'un achat après la fin de votre abonnement, pendant la durée qu'exigent leurs propres obligations.
La suppression de votre compte, décrite ci-dessus, efface votre adresse e-mail, vos favoris et vos itinéraires de nos serveurs. Elle ne résilie pas un abonnement en cours — vous devez le résilier depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou de votre compte Google Play — et elle n'efface ni la trace de l'achat conservée par la boutique, ni la fiche client conservée par RevenueCat. Pour faire supprimer cette dernière également, écrivez-nous à l'adresse snowmapofficial@gmail.com.
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